AVISO DE PRIVACIDAD

NIMES CONTRACT SERVICES, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE, en lo sucesivo denominada como “PLAYA VIVA” o “el Responsable”, de manera indistinta, es una persona moral constituida conforme a las disposiciones legales de México, debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes y que, dentro de las actividades permitidas por su objeto social, se encuentra la de adquirir, transmitir, enajenar o gravar por cualquier título, incluyendo la hipoteca, así como poseer y explotar toda clase de bienes muebles e inmuebles, constituyendo, transmitiendo, modificando o extinguiendo derechos reales y personales respecto de los mismos.

PLAYA VIVA, en cumplimiento a los artículos 3, fracción I, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo sucesivo denominada como la “Ley”, es el responsable del uso y protección de los datos personales de sus usuarios y las personas físicas y morales con quienes guarda relaciones de negocios, proveedores, prestadores de servicios, socios comerciales y de cualquier persona física o moral que entre en contacto con ella, en adelante, los “Usuarios”. El uso y protección de los datos se realizará conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, por lo cual se informa lo siguiente:

PLAYA VIVA, mediante el presente acto, se obliga a no divulgar los datos personales de los Usuarios, salvo que cuente con la autorización de los mismos Usuarios o se establezca en el presente Aviso de Privacidad o que las autoridades respectivas soliciten dichos datos. Adicionalmente, estará autorizado a divulgar la información personal de los Usuarios en caso de que una autoridad competente lo requiera, conforme a lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).

Los datos personales a los que se refiere el presente Aviso de Privacidad podrán ser recabados por PLAYA VIVA, por sus colaboradores, empleados o aliados, cuando sean proporcionados de manera directa por los Usuarios en las oficinas de PLAYA VIVA, a través de mensajería instantánea, llamadas telefónicas, el sitio web www.lopezrosa.com, correo electrónico, redes sociales y a través de las siguientes plataformas y servidores web: Open Ai, Google, Drive, Sheets, Encharge, Ionos (servidor web del Responsable), correo electrónico, Stripe (plataforma de pagos), Crisp (herramienta omnicanal), Docusing, Covermanager cuando sea necesario para la prestación de sus servicios.

Así pues, y en cumplimiento a la Ley, PLAYA VIVA informa:

Domicilio del Responsable

Predio marcado con el número 325 de la calle 5 C, X-Cumpich, Mérida, Yucatán, C.P. 97204.

Datos personales objeto de tratamiento

Los datos personales de los Usuarios que serán tratados para el uso de PLAYA VIVA son: nombre completo o razón social, ocupación, estado civil, género, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, números de teléfono móvil y fijo, dirección de correo electrónico, identificación oficial vigente expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, cédula profesional, constancia de situación fiscal, documentos que acrediten la personalidad del representante legal y/o la existencia de la persona moral, comprobante de domicilio, Clave Única de Registro de Población, entre otros. Cuando se trate de información financiera como estados de cuenta y/o números de cuentas bancarias, si aplica, PLAYA VIVA explicará con toda certeza y claridad a los Usuarios la razón de la solicitud de dichos datos personales y el alcance de la misma.

PLAYA VIVA bajo ninguna circunstancia solicitará información considerada como sensible; sin embargo, en caso de hacerlo, explicará de manera completa al Usuario la razón de la solicitud y el tratamiento que se le dará a la misma.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán tratados conforme a las siguientes finalidades primordiales: para la elaboración de contratos y documentos legales relacionados con bienes inmuebles, seguimiento de información de clientes y facturación. Asimismo, los datos personales serán tratados conforme a las siguientes finalidades secundarias: para el envío de promociones y publicidad, así como para el envío de información a los usuarios sobre proyectos adicionales ofrecidos por PLAYA VIVA.

Los Usuarios podrán solicitar que PLAYA VIVA, mediante el envío de un correo electrónico a info@playaviva.mx, no utilice sus datos personales para otras finalidades. PLAYA VIVA deberá dar respuesta a dicha solicitud a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, en cuyo caso el uso de sus datos personales se limitará a la finalidad primordial.

Opciones y medios que el Responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de los datos personales

La seguridad de la información de los Usuarios es prioridad para PLAYA VIVA, por lo que PLAYA VIVA resguardará los datos personales de los Usuarios en teléfonos móviles con contraseñas y a través de un servidor que contiene una nube de datos, con acceso limitado ya que solo puede accederse a través de invitación en las computadoras utilizadas por los colaboradores de PLAYA VIVA, y dicho acceso debe ser aprobado. Asimismo, la información física será respaldada en archivos con llaves de seguridad para limitar el acceso a personas autorizadas. En consecuencia, PLAYA VIVA ha implementado políticas y procesos internos aplicables a su personal, mediante los cuales los datos personales son utilizados por un mínimo de personas, limitando el uso de medios de reproducción. El personal autorizado para el manejo de datos personales será la dirección de PLAYA VIVA, operaciones de ventas, operaciones de marketing y personal administrativo, así como aliados ejecutores de proyectos comerciales dentro de la empresa. Como muestra de buena fe, PLAYA VIVA ha firmado acuerdos de confidencialidad con sus trabajadores y colaboradores.

PLAYA VIVA no será responsable de la interceptación ilegal de las comunicaciones por parte de terceros. En caso de que PLAYA VIVA tenga conocimiento de tal circunstancia, se notificará a los Usuarios por cualquier medio para que tomen las medidas adecuadas para salvaguardar sus datos.

PLAYA VIVA certifica que podrá transferir los datos personales de los usuarios o clientes, los cuales serán nacionales, a aliados estratégicos que lo requieran. La finalidad de la transferencia de datos es comercial.

Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en cualquier momento mediante la presentación de la solicitud en términos del Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares mediante escrito dirigido al Responsable dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales o, en su caso, a la persona encargada, enviado al correo electrónico info@playaviva.mx. La solicitud deberá ser atendida dentro de un plazo máximo de cinco días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, con acuse de recibo, emitiendo la determinación correspondiente para los efectos legales que haya lugar. Las notificaciones realizadas por cualquier otro medio no serán válidas.

La revocación del consentimiento podrá realizarse en los mismos términos del párrafo anterior, a través de la respectiva solicitud de cancelación.

Cambios al Aviso de Privacidad

En caso de que PLAYA VIVA necesite modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso notificará a los Usuarios a más tardar dentro de los 15 días hábiles siguientes a la realización de los cambios, a través del sitio web www.lopezrosa.com, poniendo a disposición de los mismos el nuevo Aviso de Privacidad, aplicando las disposiciones de la Ley para la manifestación de voluntad de los Usuarios. Todas las modificaciones al presente Aviso surtirán efecto 30 días naturales después de su publicación en cualquiera de las páginas del sitio web www.lopezrosa.com o cualquier otro medio que se utilice para tal fin.

Consentimiento para el Tratamiento de los Datos Personales

Los Usuarios, al proporcionar cualquier tipo de dato personal a PLAYA VIVA, consienten tácitamente el tratamiento de los mismos de acuerdo con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento por el Usuario mediante los procedimientos establecidos anteriormente para el ejercicio de sus derechos ARCO.

La negativa del Usuario para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para que PLAYA VIVA deje de proporcionar los servicios y productos solicitados por el Usuario.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, las prácticas de este sitio, o tus relaciones con este sitio, puedes contactarnos en:

Dirección: Calle 5 C, número 325, X-Cumpich, Mérida, Yucatán, C.P. 97204.
Email: info@playaviva.mx
Teléfono: +52 (999) 123-4567

Fecha de última actualización

Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 6 de junio de 2024.

Políticas y términos de Responsabilidad

Gastos Médicos: Los gastos médicos y hospitalarios por enfermedad durante la estancia son responsabilidad del viajero.

Accidentes: PLAYAVIVA no se hace responsable de accidentes o percances dentro de las instalaciones.

Objetos Personales: PLAYAVIVA no se hace responsable de la pérdida de objetos personales y/o materiales dentro de las instalaciones.

Desastres Naturales: PLAYAVIVA no se hace responsable de gastos, evacuaciones o inconvenientes causados por tormentas tropicales, huracanes o cualquier evento fuera de nuestro control, incluyendo actos de la naturaleza.

Sustancias Ilícitas: Están estrictamente prohibidas en las instalaciones. Se tomarán medidas necesarias con las autoridades locales.

Consumo de alcohol: Te recordamos que el alcohol y el mar no van de la mano. El consumo de alcohol reduce la capacidad de reacción ante un peligro y afecta la toma de decisiones. Por lo tanto, te invitamos a ser responsable y cuidarte. *no nos hacemos responsables de ningún incidente o suceso que involucre bebidas alcohólicas.

Políticas de Reservación

Disponibilidad: Las reservaciones están sujetas a disponibilidad.

Tarifas y Promociones: Todas las tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Comida y Bebidas Externas: No se permite traer comida y bebidas externas al club de playa o restaurante.

Edad de Niños: Se consideran niños hasta los 17 años. A partir de los 18 años se cobrará como adulto.

Supervisión de Niños: Los niños deben estar supervisados en todo momento en las instalaciones, incluyendo baños, regaderas y actividades.

Código de vestimenta Restaurante Amanacer.

Hombres:

• Camisa o playera con mangas.
• Pantalón o bermuda.
• Sandalias o zapatos.

Mujeres:

• Blusa o camisa.
• Short, pantalón o vestido.
• Sandalias o zapatos.

Al ser un club de playa familiar, la vestimenta debe ser apropiada.

Agradecemos su comprensión y apoyo, le solicitamos no acceder mojados o con arena. 

Reglamento de Actividades acuáticas

Uso de Equipo de Seguridad:

Todos los participantes deben usar el equipo de seguridad adecuado según el tipo de actividad acuática. Esto incluye chalecos salvavidas, cascos, y cualquier otro aditamento que se brinde por parte de la administración

Menores de edad

Cualquier menor de edad deberá encontrarse en compañía de padre, madre o tutor quien será responsable del supervisión y cuidado del menor para desempeñar cualquier actividad acuática.

Prohibición de Alcohol:

• Queda estrictamente prohibido el consumo de alcohol antes y durante la realización de actividades acuáticas. Estas sustancias pueden afectar negativamente la coordinación, el juicio y la capacidad de reacción, poniendo en riesgo la seguridad personal y de los demás participantes.

Condiciones Meteorológicas y Estado del Agua:

• Las actividades acuáticas deben llevarse a cabo únicamente bajo condiciones meteorológicas y del agua adecuadas y seguras.

Normas de Conducta:

• Se espera que todos los participantes mantengan un comportamiento seguro y respetuoso en todo momento. Esto incluye evitar comportamientos temerarios o imprudentes que puedan poner en riesgo la seguridad propia o la de otros.

Carta responsiva:

• Todo usuario deberá firmar la carta responsiva al día, hora y uso de las actividades acuáticas.

Nota: Contamos con personal debidamente capacitado para primeros auxilios y supervisión de actividades acuáticas.

En caso de acudir con equipo acuático propio Playaviva no se hace responsable por el uso, daños, supervisión u otros.

Reglamento de Club de Playa

1. Admisión

1.1 Registro Obligatorio:

• Inversionistas: Presentar identificación oficial con foto y código QR del portal.
• Público General: Cubrir la cuota y presentar identificación oficial con foto.

1.2. Las cuotas de membresía deben ser pagadas puntualmente. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de la membresía.

1.3. Los miembros pueden traer invitados, quienes deberán registrarse en la entrada y pagar una tarifa de visitante.

1.4. Termos, vasos, o contenedores de bebidas o alimentos se podrán ingresar únicamente vacíos.

1.5 Una vez efectuado el pago por el acceso 'Day Pass', no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia 

2. Horarios de Operación

2.1. El club está abierto de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. todos los días.

2.2. El acceso a ciertas áreas puede estar restringido fuera del horario establecido.

3. Uso de Instalaciones

3.1. Está prohibido fumar en todas las áreas.

3.2. No se permite el ingreso de mascotas.

3.3. Prohibido el ingreso de alimentos y bebidas externas a nuestro servicio de restaurante o club de playa.

3.4. Prohibido el ingreso, consumo de sustancias ilícitas.

4. Seguridad

4.1. Se deben seguir todas las normas de seguridad en la playa, incluyendo las indicaciones del personal salvavidas.

4.2. El uso de chalecos salvavidas es obligatorio para las actividades acuáticas.

4.3. Está prohibido el uso de artefactos pirotécnicos dentro de las instalaciones del club.

4.4. Contamos con espacios de estacionamiento exclusivos para los clientes, en los cuales es responsabilidad única de los mismos los daños o pérdidas que pudieran sufrir estos o sus contenidos.

5. Conducta

5.1. Se espera que todos los miembros mantengan una conducta respetuosa y considerada hacia los demás.

5.2. No se tolerará el comportamiento violento, abusivo o perturbador. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la expulsión inmediata de las instalaciones.

5.3. Los padres son responsables de la conducta de sus hijos en todo momento.

6. Actividades y Eventos

6.1. Los eventos organizados por el club estarán sujetos a las normativas específicas establecidas para cada ocasión.

6.2. Los miembros pueden reservar áreas para eventos privados, sujeto a disponibilidad.

6.3. Está prohibida la venta de productos y servicios dentro del club sin la autorización previa de la administración.

7. Sanciones

7.1. El incumplimiento de las normas del club puede resultar en advertencias, multas, suspensión o revocación de accesos.

8. Modificaciones al Reglamento

8.1. El comité directivo se reserva el derecho de modificar este reglamento. Los cambios serán comunicados a los miembros con antelación.

9. Disposiciones Finales

9.1. Cualquier situación no prevista en este reglamento será resuelta por la administración, cuya decisión será final e inapelable.

9.2. Este reglamento entra en vigor a partir de su fecha de publicación y es de obligatorio cumplimiento para todos los miembros y visitantes del club.

Es importante hacer notar que, una vez pagado el acceso a las instalaciones, los clientes están aceptando el presente reglamento, por lo que PLAYAVIVA TELCHAC podrá solicitar la salida de sus instalaciones a cualquier persona que incumpla con estas estipulaciones.